Zusatzleistung Bereitschaftsdienst

Sie wünschen sich die Sicherheit eines Hausnotrufs, machen sich aber Gedanken: Wer kommt eigentlich, wenn ich Hilfe brauche? Was passiert, wenn Angehörige zu weit weg wohnen oder Nachbarn gerade nicht erreichbar sind? Genau für diese Situationen bieten wir unseren Bereitschaftsdienst an. Er ist die beruhigende Antwort auf die Frage, wer im Notfall zuverlässig nach dem Rechten schaut und Ihnen zur Seite steht.

Der Bereitschaftsdienst (auch Hintergrunddienst genannt) schließt die Lücke zwischen dem Wunsch nach Unabhängigkeit und dem Bedürfnis nach Sicherheit. Er gibt Ihnen die Gewissheit, dass im Fall der Fälle qualifizierte Hilfe zu Ihnen nach Hause kommt – auch wenn Angehörige oder Nachbarn gerade nicht erreichbar sind.

365 Tage im Jahr einsatzbereit
24/7 besetzte Notrufzentrale
1x Knopfdruck genügt
Ablauf

So funktioniert die Hilfe, die genau zu Ihrer Situation passt

Wenn Sie über Ihr Notrufgerät Unterstützung anfordern, setzen wir unseren klaren und bewährten Prozess in Gang, bei dem Sie immer im Mittelpunkt stehen.

Schritt 1

Notruf auslösen

Sie lösen den Notruf wie gewohnt aus. Sofort wird eine Sprechverbindung zu unserer hauseigenen Notrufzentrale in Münster aufgebaut.

Schritt 2

Ein vertrauter Ansprechpartner meldet sich

Sie sprechen direkt mit einem unserer qualifizierten Mitarbeiter. Wir nehmen uns die nötige Ruhe, um Ihre Situation zu verstehen, und fragen gezielt nach, welche Unterstützung Sie benötigen.

Schritt 3

Wir organisieren die passende Unterstützung

Basierend auf dem Gespräch leiten wir die richtigen Schritte ein und alarmieren je nach Bedarf Ihre hinterlegten Kontaktpersonen, den Rettungsdienst oder – sofern vereinbart – unseren Bereitschaftsdienst. Dieser macht sich mit dem hinterlegten Schlüssel auf den Weg zu Ihnen und leistet vor Ort die individuell abgestimmte Unterstützung.

Persönliche Beratung zum Bereitschaftsdienst

Wir erklären Ihnen gerne, wie der Bereitschaftsdienst zu Ihrer Hausnotruflösung passt.

Leistungen vor Ort

Was leistet der Bereitschaftsdienst für Sie vor Ort?

Unser Bereitschaftsdienst ist zum einen eine zusätzliche Absicherung, zum anderen ein aktiver Helfer in Situationen, die zwar dringend sind, aber nicht zwingend einen Krankenwagen erfordern. Hier eignen sich geschulte Einsatzkräfte:

Sichere Aufstehhilfe nach einem Sturz

Ein Sturz ohne Verletzungen ist einer der häufigsten Gründe für einen Notruf. Anstatt einen Rettungswagen zu rufen, kommt unser Mitarbeiter zu Ihnen, hilft Ihnen behutsam und sicher wieder auf die Beine und vergewissert sich, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist.

Nach dem Rechten sehen

Sollten wir Sie nach einem Notruf nicht über die Sprechanlage erreichen, entsenden wir den Bereitschaftsdienst. Dank eines sicher hinterlegten Schlüssels hat dieser Zutritt zu Ihrer Wohnung und kann sicherstellen, dass es Ihnen gut geht.

Lage einschätzen und Hilfe organisieren

Manchmal ist die Situation vor Ort unklar. Unsere Mitarbeiter sind geschult, die Lage professionell einzuschätzen. Wird medizinische Hilfe nötig, alarmieren wir umgehend den Rettungsdienst und leisten bis zu dessen Eintreffen wertvolle Unterstützung.

Grenzen des Dienstes

Wofür der Bereitschaftsdienst nicht zuständig ist

Um schnelle und effektive Hilfe im Notfall zu gewährleisten, ist es wichtig, die Aufgaben unseres Bereitschaftsdienstes klar zu definieren. Der Dienst ist eine qualifizierte Notfallhilfe, ersetzt jedoch keine pflegerischen, medizinischen oder alltäglichen Dienstleistungen.

Folgende Leistungen sind daher ausgeschlossen:

Medizinische oder pflegerische Versorgung: keine ärztlichen Behandlungen, Wundversorgungen oder pflegerischen Tätigkeiten wie das Wechseln von Verbänden oder die Medikamentengabe.
Haushaltsnahe Dienstleistungen: Einkaufen, Putzen, Kochen oder andere Besorgungen des täglichen Lebens gehören nicht zum Leistungsumfang.
Fahrdienste: keine Fahrten zu Arztterminen, zur Apotheke oder zu anderen Erledigungen.
Regelmäßige soziale Besuche: Der Dienst ist für akute Situationen gedacht und stellt keinen regelmäßigen Besuchsdienst dar.

Der Fokus liegt ausschließlich auf der schnellen, situativen Hilfe in einer akuten Notlage, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Sie sind unsicher, ob der Bereitschaftsdienst zu Ihnen passt?

Wir beraten Sie unverbindlich zu allen Leistungen rund um Ihren Hausnotruf.

Ihre Vorteile

Mehr als nur Sicherheit

Ein Hausnotruf mit Bereitschaftsdienst entlastet nicht nur Sie, sondern auch Ihre Familie spürbar.

Sicherheit rund um die Uhr: auch wenn Angehörige nicht erreichbar sind. Unser Bereitschaftsdienst ist 365 Tage im Jahr, Tag und Nacht, für Sie da – das gibt Ihnen die Freiheit, Ihren Alltag unbeschwert zu gestalten.
Gezielte Unterstützung, die wirklich passt: Nicht jede Situation erfordert einen Rettungswagen. Unser Bereitschaftsdienst leistet genau die Hilfe, die Sie brauchen, und vermeidet so unnötige Krankenhauseinweisungen.
Sicherer Zugang ohne Zeitverlust: Durch die Hinterlegung Ihres Wohnungsschlüssels stellen wir sicher, dass im Notfall keine wertvolle Zeit verloren geht. Es müssen keine Türen aufgebrochen werden, und die Hilfe gelangt schnell und ohne Umwege zu Ihnen.
Transparente Preise

Kosten und Konditionen im Überblick

Transparenz ist uns wichtig. Deshalb bieten wir den Bereitschaftsdienst als klare Zusatzleistung an.

monatlich 32 €/Monat Bereitschaftsdienst inkl. aller Einsätze
einmalig 49 € Abholung zur Schlüsselhinterlegung

Sie können den Bereitschaftsdienst zu unseren Hausnotruflösungen wie dem stationären Hausnotruf, CARU care oder dem Kombi-Notruf einfach hinzubuchen.

Jetzt Bereitschaftsdienst dazubuchen

Sichern Sie sich zusätzliche Unterstützung im Notfall – wir beraten Sie gerne persönlich.

Verfügbarkeit prüfen

Wir beraten Sie gerne zur Verfügbarkeit

Der Bereitschaftsdienst ist in ausgewählten Bereichen unseres Einzugsgebietes verfügbar. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl ein – wir sagen Ihnen sofort, ob wir bei Ihnen schon vor Ort sind.

Bitte 5-stellige Postleitzahl eingeben.

Gute Nachricht: Wir sind in Ihrer Region vor Ort!

Der Bereitschaftsdienst ist für PLZ verfügbar. Nutzen Sie gerne das Beratungsformular weiter unten – wir melden uns umgehend bei Ihnen.

PLZ : Ihr Interesse ist für uns besonders wertvoll

Ihre Region gehört zu unserem Einzugsgebiet – aktuell bauen wir hier den Bereitschaftsdienst noch auf. Je mehr Interessenten sich melden, desto schneller können wir starten. Tragen Sie sich unten ein – wir informieren Sie persönlich, sobald es losgeht.

Für PLZ ist der Bereitschaftsdienst aktuell noch nicht verfügbar

Wir bauen unser Einzugsgebiet laufend aus. Tragen Sie sich unten im Formular ein – wir informieren Sie automatisch, sobald der Bereitschaftsdienst bei Ihnen startet.

Hinweis: Die Prüfung erfolgt anhand unserer aktuell hinterlegten Einsatzgebiete und dient der ersten Orientierung. Eine verbindliche Aussage erhalten Sie im persönlichen Beratungsgespräch.

Beratung

Persönliche Beratung anfragen

Egal ob Ihre PLZ bereits versorgt ist oder nicht: Schreiben Sie uns, wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Falls Sie oben eine PLZ geprüft haben, übernehmen wir diese automatisch in Ihre Anfrage.


    Letzte Aktualisierung: 07.08.2026