AWZ als Alarmprovider - SICHERHEIT auf höchsten Niveau.

Alarmempfang und Alarmrouting

Als Alarmprovider kümmern wir uns im Hintergrund geräuschlos um den Alarmempfang unserer Kooperationspartner. Diese Leitstellen wissen am besten, worauf es ihren Aufschalt-Kunden ankommt und was diese von einer NSL erwarten. Durch die erhöhten Anforderungen der DIN EN 50518 und der VdS 3138 soll sich daran nicht ändern.

Damit alles reibungslos abläuft legen wir höchste Priorität auf unsere Verfügbarkeit. Unser Konzept aus einer Vielzahl auf einander abgestimmter, redundanter Systeme zur Absicherung unserer Erreichbarkeit und Verfügbarkeit ist das Ergebnis langjähriger Erfahrung. Bereits seit unserer Erstzertifizierung in 2011 erfüllen wir die anspruchsvollen Anforderungen der DIN EN 50518-Serie und entwicklen unsere Technik, unsere Prozesse und unsere Sicherheitsvorkehrungen ständig weiter. Ziel unser Bemühungen ist es, der beste Alarmprovider für unsere Kooperationspartner zu sein.

Für eine gemeinsame Kooperation kommen verschieden Modelle in Betracht:

AWZ Alarmruf Wachzentrale Sievers GmbH & Co. KG
An den Loddenbüschen 77
48155 Münster

Tel. 0251 927770
Fax 0251 277784

info@awz-wachzentrale.de

 

AWZ-VdS-Logo

  • gemeinsame NSL-Anerkennung nach VdS 3138: wir unterstützen Sie bei Ihrer Anerkennung als NSL und übernehmen im Hintergrund die Funktion des Alarmproviders, alle Verträge sowie die Alarmbearbeitung verbleiben bei Ihnen
  • Übernahme einzelner VdS-Aufschaltungen: wir übernehmen als Subunternehmer einzelne Aufschaltungen, die VdS-konform sein sollen und bearbeitet diese in Ihrem Namen, die Verträge bleiben bei Ihnen
  • Übernahme der Aufschaltungen: wir übernehmen als Subunternehmer ihre Aufschaltungen, die Bearbeitung geschieht weiter in Ihrem Namen, die Verträge bleiben bei Ihnen
  • Übernahme der Verträge: wir treten in die Aufschaltverträge gegen einmaligen Abschlag oder laufende Beteiligung ein

Vertrauensvolle Kooperation auf Augenhöhe

Mit der Gründung unserer Alarmempfangsstelle entschieden wir uns 2010 dafür, eine eigene DIN EN 50518 konforme AES zu errichten. Diese sollte gleichermaßen für die SIEVERS Gruppe als auch für mittelständische Kooperationspartner arbeiten, ohne als Mitbewerber aufzutreten. Auch heute lauten unsere Ziele: mit einer eigenen AES unabhängig sein von der Industrie und mit mittelständischen NSLen auf Augenhöhe kooperieren.

Das gesamte Know-How seit der Planung unserer AES liegt bei unseren eigenen Mitarbeitern. Mit diesem Know-How unterstützen wir unsere Kooperationspartner gerne bei ihrer VdS-Anerkennung nach VdS 3138. Wir laden Sie herzlich dazu ein uns kennenzulernen. In einem persönlichen Gespräch können wir uns über verschiedene Möglichkeiten der Kooperation austauschen. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf.

Als Alarmprovider bieten wir Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) eine sichere, diskrete und hochwertige Alternative zur bisherigen Alarmkette: Alarmmeldungen werden nicht mehr direkt vom Kundenobjekt zur NSL, sondern an unsere nach DIN EN 50518 zertifizierte Alarm-Empfangsstelle geleitet. Von hier aus wird die Alarmmeldung dann sofort an die jeweilige NSL weitergereicht. Der besondere Vorteil dieser Vorgehensweise: Falls die NSL nicht erreichbar sein sollte, wird der Alarm direkt in der Alarm-Empfangsstelle bearbeitet – ohne, dass der Kunden einen Unterschied merkt.

Diese Vorgehensweise stellt sicher, dass der Alarm in jedem Fall entgegengenommen wird und schnell entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können.

Vertrauensvolle Kooperation als Basis für Ihren Erfolg

Unsere Alarmempfangsstelle stellt ihre umfassenden Leistungen Sicherheits-Dienstleistern zur Verfügung, deren eigene Notruf- und Serviceleitstellen die strengen Anforderungen der DIN EN 50518 nicht oder nur unvollständig erfüllen. Als Kooperationspartner können Sie Ihren Kunden auf diese Weise also weiterhin höchste Sicherheit garantieren – ohne in eine komplett neue technische Infrastruktur investieren zu müssen.

Alle Kundendaten werden selbstverständlich mit höchster Diskretion behandelt – ganz im Sinne der langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern, die für uns die wichtigste Grundlage unserer umfassenden Leistungen darstellt.

Die Vorteile für Kooperationspartner

  • Sie können trotz der neuen DIN EN 50518, deren strengen Vorgaben mittlerweile verpflichtend für Alarm-Empfangsstellen sind, Ihre gesamten Leistungen nahtlos weiter anbieten.
  • Haftungsrisiken, die durch die Nichterfüllung der Anforderungen der DIN EN 50518 entstehen, sind ausgeschlossen.
  • Sie profitieren von einer deutlich höheren Sicherheit Ihrer Alarmkette.
  • Sie sparen Kosten, da Sie nicht in neue Technik investieren und diese auch nicht betreiben und instandhalten müssen.
  • Sie vermeiden zusätzliche Personalkosten, die durch die Erfüllung der DIN EN 50518 notwendig sein können (z. B. für die Einstellung neuer technischer Mitarbeiter und Administratoren).
  • Sie konzentrieren sich einfach auf das für Ihr Geschäft Wesentliche: Ihre Kunden.

Immer auf Empfang – unser Qualitätsanspruch

Als Ihr individueller technischer Dienstleister sind wir jederzeit für Sie erreichbar und verfügbar. Unsere qualifizierten, erfahrenen Mitarbeiter sorgen mit modernster Technik dafür, dass Sie Ihr Kerngeschäft ohne Kompromisse weiter betreiben können: Sie erfüllen die Wünsche Ihrer Kunden – wir erfüllen die dafür maßgeblichen Qualitätsnormen. Mit absoluter Sicherheit.

Unsere Alarmempfangsstelle erfüllt mit Ihrer modernen technischen Infrastruktur alle Ansprüche der europäischen Norm DIN EN 50518 auf hohem Niveau. Zur Ausstattung gehören zum Beispiel getrennte Datenanschlüsse, ein üppig dimensioniertes Notstromaggregat, Durchschusshemmende Scheiben und eine Sicherheitsschleuse. Regelmäßige Notfallsimulationen sorgen darüber hinaus für eine absolut zuverlässige Verfügbarkeit der gesamten Technik.

Um Ihnen jederzeit Leistungen von höchster Qualität anbieten zu können, ist die Alarmempfangsstelle wie die gesamte SIEVERS Gruppe nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Zur Wahrung dieses hohen Standards lassen wir uns jährlich vom VdS auditieren. Der VdS ist die unabhängige und akkreditierte Prüf- und Zertifizierungsstelle für Anlagen zur Schadensverhütung in Deutschland.